宜昌三峡运输集团远安县畅通汽车客运有限公司（简称畅通客运公司）成立于1997年，其业务涵盖我县汽车客运，并涉及到货物装卸搬运及旅客住宿服务等业务。随着国家大力投资基础设施建设，交通环境不断优化，服务水平和质量大力提升，远安县客（货）运市场发生深刻的变化，畅通客运公司的发展既面临机遇也面临挑战，如何进一步优化客（货）运服务和提高服务质量，有效防控经营中存在的风险，最大化保障客（货）运安全，是企业目前亟待解决的问题。作为畅通客运公司的法律顾问-----沮城律所律师易俊，借畅通客运公司整体搬迁的契机，结合当前市场需求和公司面临的问题，通过参加股东会议认真听取意见等会方式，为畅通客运公司开展安全排查、法治体检。

一、回头看，查隐患。对畅通客运公司的内部管理章程进行重新审查，认真起草修改公司对外合同条款，通过梳理和回头看发现公司在经营过程中存在以下问题。1、客（货）运车辆以及从业人员的安全意识服务不强，虽然安全警钟长鸣，但相关从业人员仍存在麻痹大意或侥幸的心理。2、内部管理合同存在责任主体不明确、权利义务不明确的问题；合同条款约定不严谨，缺乏必要的违约责任设定。3、公司现有的风险防控方案，对风险种类列举简单，防控措施不周全，风险防控存在薄弱环节。4、规范运营车辆的相关保险合同，与保险公司的业务合同关系还需进一步捋顺。

二、出实招，防风险。1、借助法律服务进百企活动的契机，开展法律知识讲座和现场法律咨询，并定期对畅通客运公司的管理层进行风险控制培训，提高风险防控意识。2、针对本次专项法治体检中发现的问题进行，选择具有普遍性的问题现场解决涉法案件3起。提出可行性管理意见5条，通过相关会议的形式向公司管理层进行了细致的解说，取得管理层一致的认可与采纳。3、协助公司进一步强化“客户为中心”的服务理念，按照“以人为本、科学管理”的思路，对公司内部规章制度修改、风险控方案修订等提出具体可操作性的意见建议；4、理顺公司与保险公司的业务合同关系，最大化的减少试行运营车辆的招投标及发生出险事故后理赔诉累，保障公司合法权益。

三、抓落实，促发展。为贯彻执行国家安全生产方针、政策和法规，切实实现“杜绝重大恶劣伤亡事故的发生，降低一般事故频率”的安全生产目标。客运公司的安全生产管理职责从公司总经理、公司党支部书记、公司安运科长、公司安运科安全员、财务科及其负责人、公司办公室及其负责人、公司驾驶员等9类安全生产工作职责逐一落实到人，即分工明确又相互配合，隐患排查治理范围、主要内容、治理的方法和措施、时限和要求等制度更具体，形成了环环相扣、互制互动、整体联动的全套新型管理运行模式。

整体搬迁后的畅通客运公司，不仅硬件设施更先进，“软件”配备更优化，服务措施更到位，风控能力进一步得到提升，最大限度实现了“满意在车站、舒适在旅途、安全到终点”目标，为创畅通客运公司新品牌、奠定了基石。